Skip to content
Buji Mobile / লাইভ
গোপনীয়তা নীতি

Buji-তে আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Buji-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করেন — এই নীতিতে সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

  • তথ্য সুরক্ষা
  • অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
  • স্থানীয় আইন মেনে চলা
  • bKash, Nagad, Rocket লেনদেন
নীতিমালা ও অধিকার

Buji কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

Buji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রবাহিত হয়, তা কেবলমাত্র প্রযোজ্য পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতিমালার আওতায় আপনার কোনো অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনি বাংলাদেশে বসে এই সেবা ব্যবহার করলে সেখানকার প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে। আমরা কুকি এবং সেশন তথ্য ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন করার পর পরবর্তীতে একই ডিভাইস থেকে সহজে ফিরে আসতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

  • bKash

    bKash লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া হয়; আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

  • Nagad

    Nagad-এর মাধ্যমে জমা দিলে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়, যা কেবল আপনি লগইন অবস্থায় দেখতে পাবেন।

  • Rocket

    Rocket ওয়ালেট থেকে উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরই প্রদর্শিত হয়।

  • Bank ট্রান্সফার

    Bank ট্রান্সফার-এ দেওয়া ব্যাংক বিবরণ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

নীতির আওতা

এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য

Buji-র এই গোপনীয়তা নীতি সরাসরি আমাদের সাইট ও অ্যাকাউন্ট সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোসেসর বা বাইরের লিঙ্কের ক্ষেত্রে আলাদা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে, যার দায় আমাদের নয়। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

    আপনি যখন সাইন ইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নাম, ইমেইল ও লগইন তথ্য সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

  • লেনদেন তথ্য

    bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেকর্ড তৈরি হয়। এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং শুধুমাত্র আর্থিক যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • সাইট কন্টেন্ট

    আমাদের সাইটে গেম লবি, স্পোর্টসবুক বা তথ্য বোর্ড ব্রাউজ করার সময় যে সেশন তথ্য তৈরি হয়, তা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবা

    পেমেন্ট গেটওয়ে বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। সেসব সেবায় আপনি যে তথ্য দেন, তার উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই। সেই নীতিগুলো আলাদাভাবে দেখে নেওয়া জরুরি।

আপনার অধিকার

ব্যবহারকারী অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিয়েছি। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন, তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন তুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ওয়ালেট সেকশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা প্রসেসিং সীমিত করতে চান, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পরীক্ষা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব। প্রতিটি অনুরোধ আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রসেস করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

  • রেকর্ড দেখুন

    আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ এবং সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ এবং পেমেন্ট মাধ্যম সহ দেখানো হয়, যাতে আপনি সহজেই ট্র্যাক রাখতে পারেন।

  • তথ্য সংশোধন

    অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। ফর্মের নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং আপনার পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। কিছু পরিবর্তন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ চাইতে পারে।

  • প্রশ্ন তুলুন

    আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্নের বিবরণ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।

  • সহায়তা অনুরোধ

    আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, প্রসেসিং বন্ধ করতে বা আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে চান, সহায়তা দলের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন। আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং আপনাকে পদক্ষেপ জানাব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Buji-তে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, রেকর্ড দেখার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রশ্ন — আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে, তাই অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অঞ্চলের তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যাচাইযোগ্য পথে জবাব দিই।

  • লাইভ চ্যাট সহায়তা

    অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন এবং আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য জানাবে। bKash বা Nagad লেনদেন-সংশ্লিষ্ট তথ্য দরকার হলে অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

  • ইমেইল অনুরোধ

    নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যোগ করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় লিখিত জবাব দিই যাতে পুরো যোগাযোগের রেকর্ড থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

    সাইন ইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, যোগাযোগের পছন্দ এবং সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পাবেন। এখান থেকেই সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়; জটিল অনুরোধের জন্য চ্যাট বা ইমেইল পথ ব্যবহার করুন।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

Buji-তে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত — এটা আমরা হালকাভাবে নিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে; কেউ বাইরে থেকে দেখতে পায় না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নাম, নম্বর ও ই-মেইল দিয়েছেন, তা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা বা শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে প্রোফাইল তৈরি করার জন্য নয়। আপনি যদি কখনো নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান বা কোনো পরিবর্তন চান, তাহলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দেব।

  • তথ্য এনক্রিপশন

    আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ হয়, তবে তা শুধু আপনি ও আমাদের যাচাইকৃত সহায়তা দল দেখতে পান।

  • কুকি ও সেশন

    আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

  • তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

    অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

  • পরিবর্তনের অনুরোধ

    আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল যেটা সুবিধাজনক। আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা জিজ্ঞাসা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

Buji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পায়, আর কোনো সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে, তাই নিজের পরিস্থিতিতে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

Buji কি আমার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করে?

হ্যাঁ, আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি — কিন্তু এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাস দেখানোর জন্য ব্যবহার হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়?

আমরা আপনার তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়, তবে তা কঠোর চুক্তির আওতায়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।

আমি কি আমার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারব?

অবশ্যই। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আছে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান; তারা যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।

Buji কি কুকি ব্যবহার করে? মোবাইলে ব্রাউজ করলেও কি একই নিয়ম প্রযোজ্য?

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলে ব্রাউজার দিয়ে ঢুকলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। সাইটের প্রথমবার ব্যবহারে কুকি সম্পর্কে একটি নোটিশ দেখানো হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য কি মুছে ফেলা হয়?

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি। ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানব?

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে সাইন ইনের সময় নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত নতুন কোনো পরিষেবা চালু হলে।